TÉRMINOS Y CONDICIONES
- Uso de la plataforma
El usuario de la plataforma deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde la plataforma www.econopets.cl . En el acceso y/o utilización de la plataforma, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.
- Condiciones de Uso
Las presentes condiciones generales de uso de la plataforma regulan el acceso y la utilización de la plataforma, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través de la plataforma, bien por la plataforma, bien por sus usuarios, bien por terceros. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios pueden encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas.
- Medios de Pago
Los productos que se comercializan en nuestra plataforma, serán cancelados vía WebPay de Transbank. Cualquier condición anexa a las especificadas en las condiciones de uso será previamente tratada y respaldada mediante correo electrónico y con la persona autorizada de la empresa. De no estar estos respaldos se tomará inválido cualquier otro medio o trato.
Con respecto a la devolución de dineros, estos se efectuarán durante 3 días hábiles a partir de la fecha de solicitud de la anulación para los casos de compra con débito o crédito, concretando con una transferencia electrónica según los datos entregados por el cliente.
- Despacho y/o entrega de los productos
La modalidad de envío y despacho se efectuará entre las primeras 24 o 48 hábiles desde efectuada la compra. Como empresa ofrecemos envió a las comunas de Macul, La Florida, La Cisterna, San Joaquin, San Miguel, Peñalolén y Ñuñoa. Por otro lado, es importante considerar que al momento de comprar aceptas los días de despachos y no hacemos devoluciones por tiempos de espera si el plazo máximo no se ha concretado, debido a que el servicio de Courier puede ser externo a Econopets.
- Modificaciones
La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso de la plataforma. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso de la plataforma, ya que pueden ser modificados.
- Representación de los productos en la web
Todas las imágenes mostradas son sólo para fines ilustrativos y pueden no ser la representación exacta del producto ya sea por color o tamaño.
- Obligaciones del Usuario/Cliente
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso de la plataforma. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
Así
mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
- Responsabilidad de la plataforma
El usuario conoce y acepta que la plataforma no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde la plataforma.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la plataforma.
En cualquier caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.
- Derecho a la garantía legal durante los primeros 3 meses desde que realizó su compra
En estos casos corre la garantía legal:
Cuando su producto es defectuoso, le faltan piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado, o que fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas, previa evaluación por parte de nuestra empresa.
El producto no cumplirá con la garantía legal si ha sido alterado, intervenido, por usted o por terceros.
Para solicitar la garantía de un producto, el cliente enviar un mail a econopetsmacul@gmail.com, indicando la mayor cantidad de detalles posibles, fotografías, videos (si es necesario) y adjunta la boleta, esta debe ser legible y sin alteraciones.
- Datos personales
Los datos que usted entregue, sólo serán usados por Econopets y no serán cedidos a terceros
con fines comerciales.
- Edad mínima de compra
La edad mínima para realizar compras es de 18 años.
